唯品会货收到了 怎么退货

唯品会是一家以销售时尚、美妆、家居等商品为主的电商平台，为消费者提供了便捷的购物体验。但是，有时候我们在收到唯品会的商品后，可能会发现商品与描述不符或者存在质量问题，需要进行退货。那么，唯品会的退货流程是怎样的呢？

首先，我们需要登录唯品会的官方网站或者APP，在“我的订单”中找到需要退货的商品。点击“申请退货”按钮，选择退货原因并填写相关说明。在填写退货申请时，需要注意商品的状态，如未拆封、已拆封但未使用等，以便唯品会进行后续处理。

提交退货申请后，唯品会客服会在1-2个工作日内与我们联系，确认退货事宜。如果确认退货申请符合条件，唯品会会给予退货的具体操作方法，包括退货地址、退货快递公司等。在退货时，需要将商品及其配件、包装等完好无损地寄回唯品会指定的地址，并保留好快递单据以便跟踪退货信息。

在唯品会收到退货商品后，会进行商品的质检以确认是否存在质量问题，并在3-5个工作日内进行退款处理。如果退货原因是唯品会的责任，如商品质量问题或者描述不符，唯品会会承担退货邮费和退款额度；如果退货原因是消费者自身原因，如购买后不喜欢、尺码不合适等，消费者需要承担退货邮费，唯品会会在收到退货商品并确认无质量问题后进行退款处理。

总的来说，唯品会的退货流程相对简单，但需要注意填写退货申请时的细节和保证商品的完好无损。希望这篇文章能够帮助到需要进行唯品会退货的消费者。