二手手机坏了商家拒绝退换

近年来，越来越多的人选择购买二手手机。虽然价格便宜，但是也带来了一些风险。当二手手机坏了，消费者往往会选择退换。但是，有些商家却拒绝退换二手手机，这让消费者非常不满。

例如，小张在某二手手机商家购买了一部二手手机，但是仅仅使用了几天就出现了故障。小张拿着手机去找商家退换，却被告知：“二手商品售出后不予退换！”小张非常不满，认为商家应该承担起售后服务的责任。

事实上，商家拒绝退换二手手机并不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供售后服务，包括退换、维修等。而商家也有义务为消费者提供售后服务，不能将售后服务的责任完全推卸给消费者。因此，商家拒绝退换二手手机是违法行为。

针对二手手机坏了商家拒绝退换的情况，消费者可以采取多种方式维护自己的权益。首先，可以向相关部门投诉，要求商家履行售后服务的义务。其次，可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。此外，消费者在购买二手手机时，应该选择信誉好的商家，保留好购买记录和凭证，以便在出现问题时有据可查。

总之，商家拒绝退换二手手机是不合理的行为，消费者应该积极维护自己的权益。同时，相关部门也应该加强监管，打击商家的违法行为，维护消费者的合法权益。